Kami akan memberi perkhidmatan berkualiti seperti berikut:

• Memproses permohonan pembayaran untuk dihantar ke Jabatan Akauntan Negara dalam tempoh dua (2) minggu dari tarikh dokumen lengkap diterima;

• Memberi maklum balas bagi setiap aduan rasmi dalam kawasan BKP dalam masa tiga (3) hari bekerja dari tarikh aduan diterima; dan

• Mengeluarkan Surat Tawarn Kontrak bernilai di bawah RM10,000.00 dalam masa tujuh (7) hari bekerja dari tarikh tutup permohonan